CRM

Le « Client » constitue l’une des principales richesses pour l’entreprise. Depuis quelques années, la gestion de la relation client (CRM) est au cœur du système d’information et essentielle au bon fonctionnement de l’entreprise.

L’intégration d’un logiciel CRM, judicieusement choisi et paramétré en adéquation avec les besoins de l’entreprise, permet d’optimiser la gestion, de fidéliser la clientèle et de réduire les coûts et les processus. Nos consultants experts en CRM peuvent vous guider dans votre stratégie d’implémentation, le paramétrage et le consulting d’outils tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle et Sugar.
 
Nos consultants vous accompagnent dans :

• Le choix d’un CRM
• Le paramétrage d’un CRM